本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增37件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:武汉携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者傅**(手机尾号 2522,用户ID ****8627)反映其于2024年11月22日通过现场购买境内导游。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:武汉携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者代**(手机尾号 8276,用户ID ****7964)反映其于2024年11月22日通过现场购买境内景点。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:武汉携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者李**(手机尾号 0873,用户ID ****7366)反映其于2024年11月22日通过现场购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:武汉携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月22日,消费者蒋**(手机尾号 9469,用户ID ****6625)反映其于2024年11月22日通过现场购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月21日,消费者董**(手机尾号 5298,用户ID ****8718)反映其于2024年11月21日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月21日,消费者魏**(手机尾号 7772,用户ID ****7550)反映其于2024年11月21日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退货,停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:武汉携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月21日,消费者刘**(手机尾号 0984,用户ID ****6113)反映其于2024年11月21日通过现场购买境内景点。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:武汉携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月21日,消费者赵**(手机尾号 7110,用户ID ****4385)反映其于2024年11月21日通过现场购买音乐会表演服务。投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:武汉市江岸区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月21日,消费者宋**(手机尾号 7361,用户ID ****4926)反映其于2024年11月09日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月20日,消费者苏**(手机尾号 8117,用户ID ****4213)反映其于2024年11月16日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月19日,消费者戚**(手机尾号 4016,用户ID ****8625)反映其于2024年11月19日在携程网通过网购购买其他飞机及零部件。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月22日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月18日,消费者李**(手机尾号 7177,用户ID ****5514)反映其于2024年11月15日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月17日,消费者吴**(手机尾号 4093,用户ID ****5100)反映其于2024年11月17日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月16日,消费者于**(手机尾号 8202,用户ID ****2461)反映其于2024年11月16日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月16日,消费者傅**(手机尾号 9052,用户ID ****5710)反映其于2024年11月16日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月16日,消费者吴**(手机尾号 4093,用户ID ****5100)反映其于2024年11月16日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月15日,消费者刘**(手机尾号 2015,用户ID ****5425)反映其于2024年11月13日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月15日,消费者张**(手机尾号 9035,用户ID ****5579)反映其于2024年11月14日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求赔偿损失,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月14日,消费者陈**(手机尾号 9253,用户ID ****0888)反映其于2024年11月13日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月14日,消费者郭**(手机尾号 1370,用户ID ****8095)反映其于2024年11月14日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月14日,消费者曾**(手机尾号 2163,用户ID ****6314)反映其于2024年11月14日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月14日,消费者王**(手机尾号 5910,用户ID ****6063)反映其于2024年11月14日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年11月13日,消费者程**(手机尾号 3250,用户ID ****0096)反映其于2024年11月13日在携程网通过网购购买其他境内旅游。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,达成调解协议处理部门:广州市番禺区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者林**(手机尾号 3929,用户ID ****5729)反映其于2024年11月12日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月12日,消费者麦**(手机尾号 8841,用户ID ****3598)反映其于2024年01月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在计量->其他计量问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月11日,消费者李**(手机尾号 9994,用户ID ****6384)反映其于2024年11月11日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月10日,消费者张**(手机尾号 5242,用户ID ****6482)反映其于2024年11月10日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月08日,消费者徐**(手机尾号 4816,用户ID ****4173)反映其于2024年05月12日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->政府定价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月06日,消费者王**(手机尾号 2259,用户ID ****6692)反映其于2023年06月22日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,消费者唐**(手机尾号 4181,用户ID ****7100)反映其于2024年11月05日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月03日,消费者李**(手机尾号 2887,用户ID ****4406)反映其于2023年12月17日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月03日,消费者蒙**(手机尾号 0906,用户ID ****4635)反映其于2024年11月03日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司投诉基本信息:2024年11月02日,消费者颜**(手机尾号 6669,用户ID ****4709)反映其于2024年11月02日在携程网通过网购购买航空客运服务。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年11月25日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年11月02日,消费者汉**(手机尾号 5371,用户ID ****4579)反映其于2024年02月19日在携程网通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。处理结果:2024年11月25日,未达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:上海携程商务有限公司投诉基本信息:2024年10月31日,消费者王**(手机尾号 6977,用户ID ****0018)反映其于2024年10月08日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题,要求退货。处理结果:2024年11月22日,达成调解协议处理部门:上海长宁区市场监督管理局被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年09月26日,消费者蔡**(手机尾号 0158,用户ID ****6631)反映其于2024年09月24日在携程网通过网购购买境内景点。投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年11月24日,达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局被投诉企业:携程网投诉基本信息:2024年09月20日,消费者钟**(手机尾号 4220,用户ID ****3307)反映其于2024年09月20日在携程网通过网购购买其他汽车及零部件。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年10月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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